UX opleiding
Vraag jij je af wat User Experience (UX) precies inhoudt en wat het voor toegevoegde waarde biedt voor jouw product of organisatie? In de UX
Bij het ontwikkelen van software komt veel meer kijken dan het programmeren alleen. Zo is het van groot belang voor de gebruiksvriendelijkheid van de software dat er al in een vroeg stadium wordt gekeken naar de User Experience (afgekort UX). Want wat als de software die jij ontwikkelt, de reden is dat gebruikers gefrustreerd achter hun computer zitten?
Vraag jij je af wat User Experience (UX) precies inhoudt en wat het voor toegevoegde waarde biedt voor jouw product of organisatie? In de UX
Een user experience expert review brengt de gebruiksvriendelijkheid van jouw huidige software in kaart. Bezoek jij graag een website of app die lastig te gebruiken
User Experience draait om het creëren van dé optimale gebruikerservaring voor de eindgebruiker. Het omvat alle interacties die een gebruiker heeft met een product. Goede UX zorgt ervoor dat gebruikers snel en makkelijk taken kunnen uitvoeren op een website of app. Het zorgt voor overzicht voor je gebruikers, waardoor ze intuïtief de goede knoppen en functionaliteiten kunnen vinden.
Het is dus van belang om UX al vroeg in het ontwikkelproces te betrekken, maar waarom? Binnen een software ontwikkelproces gaat de UX designer in gesprek met alle stakeholders om de gebruikersdoelen en business doelen te achterhalen, in het bijzonder de gebruikers. Hierbij kun je denken aan stakeholder interviews, post-it sessies en gebruikerstesten. Wanneer je de gebruiker van A tot Z meeneemt in het proces, zorgt dit voor een goede aansluiting van het product met het uiteindelijke doel van de software. Zo kunnen de functionaliteiten die je software biedt ook echt gevonden en goed gebruikt worden.
Kortom, door vóóraf de belangen van alle stakeholders duidelijk te maken zijn correcties áchteraf voorkomen. Door UX vroeg in de ontwikkeling te betrekken, ben jij uiteindelijk minder tijd (en budget) kwijt aan het oplossen van fouten of het beantwoorden van vragen. En vooral niet te vergeten, de gebruikers zullen tevreden zijn met je product.
Ons UX team bestaat uit drie enthousiaste UX designers, die allemaal een hart voor de gebruiker hebben. Nadia, Famke en Renske zijn gespecialiseerd in het achterhalen van de behoeftes van de gebruikers en het ontwerpen van gebruiksvriendelijke software. Het zijn creatievelingen, maar ze stellen ook de kritische vragen om erachter te komen wat gebruikers écht nodig hebben. Ze staan je graag te woord en om te vertellen waarom UX belangrijk is voor uw bedrijf!
Een UX designer bepaalt welke doelen de gebruikers willen bereiken met behulp van jouw product. Op deze manier ontwikkel je alleen functionaliteit die gebruikers ook echt zullen gebruiken.
Daarnaast probeert een UX designer antwoord te vinden op alle vragen die horen bij de interactie tussen product en gebruiker. Het is een creatief proces dat vaak hand-in-hand gaat met het grafische UI (user interface) werk. Een UX designer zal ontwerpen testen door middel van gebruikerstesten, zodat je ook zeker weet dat gebruikers de functionaliteit op de juiste plek in de applicatie kunnen vinden en op een logische manier kunnen gebruiken. Je profiteert al snel van een UX designer in je team, want tevreden gebruikers zullen dit altijd aan anderen doorvertellen.
Als UX team bij Carthago hanteren wij een iteratief ontwerpproces wat bestaat uit 3 fases: begrijpen, ontwerpen en evalueren. In dit proces staan de gebruiker en hun doelen en behoeftes centraal. Elke fase kan met één of meer methodes uitgevoerd worden, beschreven in de UX toolkit. Het UX proces en welke methodes relevant zijn, hangen af van de projectgrootte en de beoogde doelen. Na een discovery kunnen wij een accuratere inschatting leveren van welke methodes wij kunnen aanraden en de daarbij behorende tijdsindicatie.
Een user experience (afgekort UX) expert review brengt de gebruiksvriendelijkheid van jouw software in kaart. Bezoek jij graag een website of app die lastig te gebruiken is? Wij in ieder geval niet. In deze expert review toetsen wij het product aan de hand van een lijst met usability criteria, de standaard heuristieken. Hier rolt een overzicht uit hoe gebruiksvriendelijk de software écht is. Samen met de expertise van onze UX designers komen jullie tot een lijst met concrete verbeterpunten.
Bij 4PS en Be-Sync kwam een nieuwe aanvraag binnen voor het ontwikkelen van applicatie voor het registreren van te plegen onderhoud in huurwoningen. Hierbij zagen de developers van 4PS en Be-Sync dat het optimaliseren van de gebruikerservaring voor deze applicatie extra belangrijk was.
Onze User Experience designers hebben na hun bezoek aan het UXinsight festival de inzichten die zij hebben opgedaan verwerkt in 5 tips.
Altijd al wat willen leren over hoe je zorgt dat je applicatie niet alleen “werkt” (“Het werkt toch, kritisch gebruiker!”) maar ook gebruiksvriendelijk is?
